Master of Conflict Management

M.C.M. er udarbejdet af den internationalt anerkendte psykolog, bests-seller forfatter og ledelses-specialist John Evan-Jones Psy.D Ph.D. og Peter Wærum pMBA, CBA, specialist i lifecoaching og konflikt-håndtering.

Skræddersyet til travle ledere der konstant skal håndtere konflikter af forskellig natur har M.C.M udgangspunkt i seneste psykologiske tænkning i relation til konflikt, parret med effektive ledelses-værktøjer som tilsammen væsentligt vil forbedre din/jeres evner til at løse konflikter.

Kurset består af 6 moduler, i to dele. Modul 1-3 fokuserer på interne konflikter, altså konflikter i os selv, og modul 4-6 fokuserer på konflikter og konflikthåndtering i relation til andre mennesker.

Indledende aktiviteter:

• Udfyldelse af DiSA adfærdsanalyse og Conflict Management Analysis.

Modul 1:

Psykologien bag personlighed og adfærd.

• Udførlig gennemgang af din individuelle DiSA profil og generel introduktion til DiSA adfærds-systemet.
• Udførlig gennemgang af din individuelle konflikthåndteringsstil.
• Introduktion til de 4 DiSA personlighedstyper.
• Introduktion til de 5 konflikt-stile
• Forstå hvordan sindet arbejder og det bevidste og ubevidste sinds primære roller.

Modul 2:

Konflikters oprindelsespunkt

• Biologiske, tribale og hierarkiske.
• Konflikt "stressere": Adrenalin og Kortison.
• Adfærdsmæssige behov og intern konflikt.
• Hold op med at slås med dig selv!

Modul 3:

• Approach-Approach konflikter.
• Approach-Avoidance konflikter.
• Avoidance-Avoidance konflikter.
• Double Approach-Avoidance konflikter.
• Funktionel vs Dys-funktionel konflikt.
• 3 psykologiske metoder til konstruktiv konfliktløsning.
• Konflikten mellem personlige mål og personlige overbevisninger - succes princippet.
• Konflikt-løsning

Modul 4:

• Assertivitet - En grundlæggende personlig og ledelsesmæssig evne.
• Hvad er assertivitet og hvad er det ikke.
• Hvor naturligt assertiv er du selv ?
• Assertivitets-testen.
• At lære at sige "nej!".
• "Nothing for nothing" reglen.
• Adfærdsmæssige symptomer: Orale, Lærende, Hysteriske.

Modul 5:

Psykologien bag kommunikation.

• At håndtere besværlige mennesker.
• Selv-forberedelses fasen.
• Konfrontations fasen.
• Follow-Up og reviderings fasen.

Modul 6:

• Identificering af eksterne konflikter
• Interpersonelle konflikter
• Inter-gruppe konflikter
• Intra-gruppe konflikter
• Individ vs gruppe konflikter
• 12 mentale love

Inkluderede materialer:

• "12 Nøgler til Succes"
• "Vær din egen coach"
• "Er du en leder?"
• "Psykologien bag konflikt håndtering"
• "Sandheden om stress"
• DiSA adfærdsstil kort
• Konflikthåndteringskort

Undervisningssted:

Evan-Jones Academy
Lille strandstræde 6
1254 København K

Kursusleder:

Ledelsespsykolog John Evan-Jones, Ph.D.Psy.D - Læs mere.